よくある質問

お見積もり

見積もりは無料ですか？

ご相談・お見積りは無料です。
お客様から弊社へ発送時の送料のみご負担となります。

見積もりにはどれくらい時間がかかりますか？

通常、1〜3営業日でお見積りのご連絡を差し上げます。
お急ぎの場合は備考欄でお知らせください。

お支払い・配送

お支払い方法は何がありますか？

現在、銀行振込のみ対応しております。
クレジットカードや電子決済は順次対応予定です。

配送に日時指定はできますか？

日時指定は可能です。
ご希望の日時を、修理完了のご連絡時にお申し付けください。

支払いのタイミングいつですか？

ご入金確認後に時計を返送いたします。
安全なお取引のため、あらかじめご了承ください。

送料はかかりますか？

分解掃除をご依頼の場合は、往復送料無料です。
その他の修理の場合は、発送時の送料のみお客様負担となり、返送分は当サービスが負担いたします。

修理について

どんな時計でも修理できますか？

機械式・クォーツ・国産・スイス製・ヴィンテージなど
幅広い時計の修理に対応しています。
他店で断られた時計でもまずはお預けください。

※一部の特殊時計や、純正部品が入手できない場合は対応外となる場合があります。

修理にはどのくらい時間がかかりますか？

通常は2〜3週間ほどです。
ヴィンテージ品や部品手配が必要な場合は、
1か月程度かかることもございます。
修理期間は見積り時にご案内いたします。

他店で部品がないと言われましたが対応できますか？

専門の時計師が在籍しており、
部品製作や代替部品調整が可能な場合があります。
まずはお気軽にご相談ください。

修理後の保証はありますか？

修理内容に応じて動作保証期間（例：6か月〜1年）を設けています。
期間内の自然故障については無償対応いたします。

修理にはどのくらい時間がかかりますか？

通常は2〜3週間ほどです。
ヴィンテージ品や部品手配が必要な場合は、
1か月程度かかることもございます。
修理期間は見積り時にご案内いたします。

営業時間について

営業時間は何時から何時までですか？

年中無休 10:00〜21:00となります。
上記時間帯で問い合わせ対応・発送業務を行っています。

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